ABC - CAPACITACIÓN - SUPERVISION EFICAZ

SUPERVISIÓN EFICAZ

OBJETIVO:

Proporcionar herramientas conductuales y de gestión que le permitan supervisar de manera eficaz a las personas que estén bajo su cargo, mediante el uso de las habilidades de liderazgo transaccional lograr una influencia positiva en dicho grupo humano encaminándolo hacia una adecuada comunicación y trabajo en equipo con el fin de alcanzar las metas organizacionales que llevarán a la empresa hacia el éxito creando una cultura de trabajo productivo y con calidad.

DIRIGIDO:

Jefes, Mandos medios, supervisores, personal administrativo y operativo que estén postulando a puestos de mayor responsabilidad con personal a cargo.

TEMARIO:

Fase 1

- Impacto de la Globalización Estratégica.

- Objetivos del Supervisor.

- Perfil del Supervisor Eficaz.

- Roles y Funciones del Supervisor.

Fase 2

- La comunicación en el entorno laboral.

- Gestión de procesos.

- Como trabajar en equipo.

- Gestión del tiempo.

Fase 3

- Manejo de Personal, como evaluar rendimiento.

- La importancia de la actitud y motivación en la gestión el Supervisor.

-Liderazgo transaccional.

-Creación de una cultura organizacional hacia la calidad.

-Principios para un servicio de calidad.